Politicas de envios
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile.
El servicio de Envío Express está disponible solo para la Región Metropolitana, excepto las comunas de Colina y Padre Hurtado.
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2. Envío Gratuito a Todo Chile
• El Envío Gratuito aplica para compras iguales o superiores a $49.990 CLP.
• Aplica a todo Chile, incluyendo Región Metropolitana y regiones.
• Corresponde a envío estándar, no express.
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3. Envío Express Región Metropolitana
• Disponible únicamente para la Región Metropolitana, excepto Colina y Padre Hurtado.
• Aplica para compras realizadas antes de las 12:00 PM (mediodía), de lunes a viernes.
• Entrega estimada el mismo día, entre 15:00 y 22:00 hrs.
Valor del Envío Express RM:
• Compras menores a $49.990 CLP: $4.000 CLP.
• Compras iguales o superiores a $49.990 CLP: GRATIS.
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4. Compras bajo $49.990
• Los pedidos con monto inferior a $49.990 CLP tendrán un costo de envío calculado según destino y courier seleccionado.
• En Región Metropolitana, el cliente podrá optar por envío estándar o Envío Express (si cumple condiciones).
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5. Plazos de entrega estimados
• Región Metropolitana (envío estándar): 1 a 3 días hábiles.
• Región Metropolitana (envío express): mismo día.
• Regiones: 2 a 7 días hábiles.
Los plazos son referenciales y pueden variar por condiciones externas.
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6. Confirmación del pedido
Los pedidos se despachan una vez que:
• El pago esté confirmado.
• La dirección de despacho esté correctamente ingresada.
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7. Intentos de entrega
• El Envío Express considera un solo intento de entrega.
• El envío estándar se rige por las políticas del courier.
• En caso de ausencia del destinatario, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.
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8. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
• Ingresar correctamente los datos de despacho.
• Asegurar disponibilidad para recibir el pedido.
Errores en la dirección o ausencia del destinatario pueden generar retrasos o costos adicionales.
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9. Zonas especiales y fechas de alta demanda
• En zonas extremas o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse.
• Durante eventos especiales (Cyber, Black Friday, Navidad, Día de la Madre, etc.), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
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10. Aceptación
Al realizar una compra en Orvia, el cliente declara conocer y aceptar estas políticas de envío.
Realizamos envíos a todo Chile.
El servicio de Envío Express está disponible solo para la Región Metropolitana, excepto las comunas de Colina y Padre Hurtado.
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2. Envío Gratuito a Todo Chile
• El Envío Gratuito aplica para compras iguales o superiores a $49.990 CLP.
• Aplica a todo Chile, incluyendo Región Metropolitana y regiones.
• Corresponde a envío estándar, no express.
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3. Envío Express Región Metropolitana
• Disponible únicamente para la Región Metropolitana, excepto Colina y Padre Hurtado.
• Aplica para compras realizadas antes de las 12:00 PM (mediodía), de lunes a viernes.
• Entrega estimada el mismo día, entre 15:00 y 22:00 hrs.
Valor del Envío Express RM:
• Compras menores a $49.990 CLP: $4.000 CLP.
• Compras iguales o superiores a $49.990 CLP: GRATIS.
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4. Compras bajo $49.990
• Los pedidos con monto inferior a $49.990 CLP tendrán un costo de envío calculado según destino y courier seleccionado.
• En Región Metropolitana, el cliente podrá optar por envío estándar o Envío Express (si cumple condiciones).
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5. Plazos de entrega estimados
• Región Metropolitana (envío estándar): 1 a 3 días hábiles.
• Región Metropolitana (envío express): mismo día.
• Regiones: 2 a 7 días hábiles.
Los plazos son referenciales y pueden variar por condiciones externas.
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6. Confirmación del pedido
Los pedidos se despachan una vez que:
• El pago esté confirmado.
• La dirección de despacho esté correctamente ingresada.
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7. Intentos de entrega
• El Envío Express considera un solo intento de entrega.
• El envío estándar se rige por las políticas del courier.
• En caso de ausencia del destinatario, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.
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8. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
• Ingresar correctamente los datos de despacho.
• Asegurar disponibilidad para recibir el pedido.
Errores en la dirección o ausencia del destinatario pueden generar retrasos o costos adicionales.
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9. Zonas especiales y fechas de alta demanda
• En zonas extremas o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse.
• Durante eventos especiales (Cyber, Black Friday, Navidad, Día de la Madre, etc.), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
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10. Aceptación
Al realizar una compra en Orvia, el cliente declara conocer y aceptar estas políticas de envío.